Reklam Müşteri İlişkileri Yönetimi

Bölüm Sorumlusu
Sema Darıcı Sezer
 


Ajans ile reklamveren arasındaki ilişkileri yönetecek reklamcılar.

Reklam kampanyasının başından sonuna kadar içinde olacak, müşteriye karşı ajansı, ajans içinde de müşteriyi temsil edecek nitelikte meslek elemanları.

Reklam sektörünün her kesiminden profesyonellerin de konuk olacağı dört dörtlük bir eğitim programı.


Tanıtım sektörünün entegre iletişim vizyonuna sahip, stratejik yaklaşımdan uygulamalara kadar entegre pazarlama iletişimini yönetebilen eğitimli uzmanlara ihtiyacı var.

Bu kişilerin özellikleri, müşterilerinin gözünde pazarlama ekibinin bir üyesi, reklam ajansının bir temsilcisi, ajans içinde ise müşteriyi temsil eden aynı zamanda ajans ekibinin bir üyesi olmasıdır.


Atölyenin temel içeriği

E ntegre pazarlama iletişimi kapsamında, ajans ile reklamveren/müşteri arasındaki ilişkilerin yönetilmesi ekseninde bir müşteri temsilcisinin bilmesi gereken herşey.


Başlıklar

Müşteri temsilciliğinin tanımı / kapsamı / önemi
Pazarlama planı / pazarlama-reklam ilişkisi
Araştırma-reklam ilişkisi / stratejik planlama
Medya stratejisi / planlama / satın alma
Kreatif süreç ve müşteri temsilcisinin rolü
Müşteri temsilciliği
Müşteri temsilcisi-müşteri ilişkisi / Brief alma
Kreatif brief
Müşteri temsilcisi-ajans ilişkisi
Sunum / sunum teknikleri
Toplantı notu
İş organizasyonu / Zaman yönetimi
Entegre iletişim kapsamındaki diğer disiplinler
Halkla İlişkiler
Proje planı
Basın bülteni
Medya İlişkileri
İç iletişim
Doğrudan postalama
Satış promosyonu
Uygulama
Film prodüksiyonu
Basılı işler
Projeler / ödevler
Brief hazırlama
Kampanya sunumu ya da değerlendirme


 

 

 


ÖZEL BSF EĞİTİM KURUMLARI
İstiklal Caddesi, Odakule yanı, no: 280, Beyoğlu, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 (212) 245 93 93 / Faks: +90 (212) 245 93 90
E-posta: info@bsfakademi.net / Başvurular için: basvuru@bsfakademi.net